L'area personale del sito comunale, se presente, è parte integrante del sito comunale e deve quindi rispettare tutti i criteri relativi del Pacchetto Cittadino Informato, in particolare deve rispettare il criterio "C.SI.5.2 Dominio istituzionale" ed essere inclusa nel dominio (o nel suo sottodominio) del sito comunale.

Allo stesso modo, per una corretta esperienza utente, è importante che sia presente una sola area personale a cui tutti i servizi digitali e funzionalità rimandano, e non diverse aree per diversi servizi. Alcune indicazioni su come può essere strutturata questa area si possono trovare nella documentazione del Modello Comuni.