Il criterio C.SE.1.8 richiede di mostrare tutti gli step del servizio fino alla conferma di invio dell’istanza e di consentire all’utente di poter tornare agli step precedenti ed effettuare modifiche. Data la specificità dello step di pagamento contestuale, è ammessa un'eccezione al criterio C.SE.1.8 relativamente alla possibilità di tornare indietro nel passaggio dallo step di riepilogo allo step di pagamento solo laddove l’utente sia adeguatamente informato di questa limitazione e ne dia conferma esplicita.