La scheda servizio è il punto d’accesso dei cittadini a tutti i servizi comunali. Per questo motivo è importante che tutti i servizi, digitali e non digitali, abbiano una relativa scheda servizio nella pagina di primo livello "servizi", che deve contenere tutte le informazioni e tutti gli attributi obbligatori presenti nelle linee guida.
In fase di asseverazione saranno comunque controllati solo i servizi digitali, sia quelli presenti nel sito comunale che quelli presenti in altre piattaforme.
Rimane la forte raccomandazione di inserire schede servizio anche per i servizi non digitali.